Autohuvilised teavad, et on olukordi, kus autole ostetud varuosa on täiesti sobimatu. Juhtub, et vea teeb müüja, kes hoolikalt tellimust ei esita. Näiteks on valesti märgitud auto tootmisaasta või valesti registreeritud mootori number. Juhtub, et ostja ise esitab ebaõiget teavet. Seetõttu tekib olukord autoosade tagastamisega müüjale.
See on vajalik
- - varuosa;
- - tagastamiseks vajalikud dokumendid.
Juhised
Samm 1
Pidage meeles, et vastavalt "Tarbijaõiguste kaitse seadusele" saate autovaruosad tagastada hiljemalt 15 päeva jooksul alates ostukuupäevast. Kui see varuosa teile ei sobinud või valisite selle kogemata ja soovite selle müüjale tagastada, peate järgima määratud tähtaegu.
2. samm
Võtke kaasa dokumendid, mis tõendavad teie isikut (kodanikupass või juhiluba). Ärge unustage kaasa võtta kviitungit, mis anti teile ostu sooritamisel. Varuosal peab olema originaalne esitusviis, pakend peab olema terve. Originaalpakendil ja varuosal (kui see peaks olema) peavad olema kaubamärgid ja sildid. Kui osa ei vasta nendele nõuetele, võib müüja keelduda teie raha tagastamisest.
3. samm
Täitke toote tagastamise vorm. Tavaliselt peaks tavaline tagastusvorm sisaldama kliendi nime, artiklit ja toote nime, ostetud toote kogust, müügikviitungi numbrit, ostukuupäeva ja autoosa müügihinda. Lisage kindlasti põhjus, miks tagastate asendusosa.
4. samm
Esitage dokumendid varuosade paigaldamiseks autole sertifitseeritud autoteeninduse poolt. Kui ostetud autoosa osutus defektseks, lisage dokumentidele tellimus - tellimus nende remonditööde teostamiseks teenindusjaamas. Määrake masina andmed ja tehtud töö kategooria. Seda tüüpi tööde puhul peate näitama ka töökoja tunnistust.
5. samm
Esitage järeldus nende osade ja dokumentide mittetöötavuse kohta, mis kinnitavad teie makset tehnopunktis tehtud töö eest. Vaieldava olukorra tekkimisel on müüjal õigus aktsepteerida osa ülevaatuseks või ülevaatuseks, mille tulemusel teile tagastatakse raha või keeldutakse tagastamast.
