Ostsite auto, sõitsite sellega garaaži ja märkasite seal, et teie uuel autol on mingisugune defekt. Sõiduki tagastamine pole eriti keeruline asi, kuid peate teadma, kuidas seda õigesti teha.
Juhised
Samm 1
Sõiduki ostmisel soovib iga juht hankida usaldusväärse ja kvaliteetse auto. Kuid see pole alati nii ja sageli võib autost leida mingisuguse rikke, millest müüja vaikis. Sellisel juhul saab auto tagastada ja raha tagasi maksta.
2. samm
Kui ostsite auto müügisalongist, on teil tarbijaõiguste seadusest lähtudes õigus see tagastada. Pealegi peab iga autokauplus viivitamatult määrama oma toodetele garantiiaja. Edasimüüja ja müüja vahelises lepingus teeb ta reservatsiooni kuni viieks aastaks. Samuti kehtib valitsuse antud garantii, mis kestab umbes kaks aastat.
3. samm
Kaks aastat saate oma autot seaduslikult tasuta remontida või saate selle isegi uueks vahetada. See võib juhtuda ainult siis, kui aasta jooksul oli see remondis rohkem kui 31 päeva, kuid sellist vahetust juhtub üsna harva ja kõige sagedamini pärast pikka kohtumenetlust.
4. samm
Kui leiate oma autol olulise defekti, võite kohe müüjale pretensiooni kirjutada ja raha tagasi nõuda. Kuid pidage meeles, et raha saab tagasi maksta, kui müügist on möödas vähem kui 14 päeva või kui salong ei suutnud probleemi lahendada kahe nädala jooksul.
5. samm
Püüdke kogu oma rahulolematust väljendada kirjalikult. See võib teile kasulik olla, kui salongi juhtkond ei soovi teiega poolel teel kohtuda. Kirjeldage absoluutselt kõike, mille tuvastasite pärast auto ostmist, kirjutage oma soovid ja saatke need tähitud kirjaga müüjale. Teil pole vaja midagi muud teha, kui oodata vastust. Seaduse järgi peab müüja läbi viima diagnostika ja remondi. Kui vastust ei tule, pöörduge kohtusse.
6. samm
Kui ostsite auto mitte müügisalongist, vaid oma kätest, siis olukord muutub veidi. Müüja lükkab defekti tagasi ja üritab süüd süüdistada. Sellisel juhul võite pöörduda kohtusse ja nõuda müügilepingu täitmist.
