Pärast pikki autokaupluste külastusi saab lõpuks auto omanikuks. Kuid on mõned ettenägematud olukorrad, kus parim lahendus on auto tagastamine esindusse. Nende hulka kuuluvad auto püsivad kahjustused või oluliste defektide olemasolu autos.
See on vajalik
- - müügileping;
- - teeninduskeskuse ametlik järeldus.
Juhised
Samm 1
Võtke auto autokauplusest kätte päeval, see võimaldab teil põhjalikumalt ja kiirustamata kontrollida auto välimust ja kontrollida selle täielikkust (spetsiaalsete tööriistade, varuosade ja auto kasutusjuhiste olemasolu).
2. samm
Teil on õigus keelduda vastastikuse auto ostu-müügi lepingu täitmisest ja võite nõuda kogu auto eest tasutud summa tagastamist. Nõude tähtaeg ei tohiks olla pikem kui viisteist päeva alates hetkest, kui auto anti teile üle autopoest.
3. samm
Tagasimakse tagasilükkamise korral vaadake tarbijakaitseseadust. Veelgi enam, võite nõuda valitud auto asendamist sama auto või erineva mudeliga auto ostuhinna ümberarvutamisega. Pidage meeles, et saate need nõuded esitada ainult kahe nädala jooksul alates ostukuupäevast. Kui rohkem aega on möödas, saab auto tagastada ainult siis, kui on täheldatud tõsist puudust. Sel juhul tuleb koostada eriakt, läbi viia ekspertiis ja selle kohta ametlik järeldus.
4. samm
Kui soovite auto salongi tagastada, kirjutage kirjalik nõue. Dokumendis märkige, et olete masina nõuetekohase tööga märganud selliseid ja selliseid tootmisdefekte. Kui masinat on garantii alusel mitu korda remonditud, märkige ka see fakt. Märkige, mitu päeva kokku oli teie sõidukil aasta jooksul garantii.
5. samm
Esitage oma nõue posti teel väljastusteatega tähtkirjaga. Kirjale lisage teeninduskeskuse dokumentide ja järelduste koopiad. Autokauplus peab vastama teie nõuetele 20 päeva jooksul alates paberi kättesaamise kuupäevast. Kui te ei saa autopoest õigeaegselt vastust, on teil õigus pöörduda kohtusse.
