Uue auto ostmine on enamiku Venemaa Föderatsiooni tavakodanike jaoks väga rõõmus sündmus. Kuid sageli asendub rõõm pettumusega, kui uhiuus auto hakkab iga natukese aja tagant läbi kukkuma või lühikese aja möödudes leitakse olulisi defekte. Sellisel juhul ärge ärrituge. Seadus on ostja poolel. Defektiga sõiduki saab müüjale tagastada.
See on vajalik
- - müüja kirjalik teade;
- - avaldus vahekohtusse;
- - sõltumatu eksami toiming.
Juhised
Samm 1
Vastavalt 7. veebruari 1992. aasta tarbijakaitseseadusele nr 2300-1 ja Vene Föderatsiooni tsiviilkoodeksile võib ebakvaliteetse kauba tagastada ja maksta, vahetada sarnase kauba või sobivama kauba vastu. See kehtib täielikult autode kohta.
2. samm
Iga autokauplus annab ostetud autodele garantii. Õige töö ja sobiva kvaliteedi tagab tootja. Garantii võib olla erinev periood 1 aasta kuni 5 aastat, kuid olenemata sisust ja tootjast kehtib igale uuele autole riiklik garantii, mis on kaks aastat. See tähendab, et kui nad kirjutasid salongis, et garantii on üks aasta, tähendab see, et teist aastat on nad kohustatud osi välja vahetama, autot täielikult tasuta remontima, kuna kaubale kehtib riiklik garantii (artikkel 477 (Vene Föderatsiooni tsiviilseadustiku ja tarbijakaitseseaduse artikkel 19). Ja seetõttu ei saa autot kahe aasta jooksul, mitte kindlaksmääratud ühe aasta jooksul, mitte ainult tasuta remontida, vaid ka uue vastu vahetada, kui see on ühe kalendriaasta jooksul remondis veetnud üle 30 päeva.
3. samm
Samuti saab auto müüjale tagastada, kui kahe nädala jooksul alates ostukuupäevast leitakse oluline puudus või kui müüja ei ole puudusi nimetatud aja jooksul kõrvaldanud. Kõigil kolmel juhul on ostjal õigus raha tagasi saada, hankida sama mudeli uus töökorras auto või valida mõni muu täiustatud mudel.
4. samm
Ostja on kohustatud deklareerima kõik pretensioonid ja nõuded kirjalikult. Teatises peate üksikasjalikult kirjeldama kõiki auto nõudeid, puudusi või rikkeid. Kõik. Teil pole vaja midagi muud teha. Tõestamine, kontrollimine, parandamine ja tagastamine on automüüja asi. See tähendab, et kogu vastutus ostja nõuete eest lasub müüjal.
5. samm
Kui müüja ei kavatse midagi teha, keeldub autot vahetamast või raha tagastamast, peaksite pöörduma vahekohtu poole. Tõendina peate maksma sõltumatu eksami eest. Praktika näitab, et kohtud on peaaegu alati ostja poolel, sest mitte ükski inimene ei tekita endale probleeme lihtsalt hämarast. Selle põhjal tuleb defektiga toode välja vahetada või raha tagastada.
