Auto ostmine on enamiku inimeste jaoks rõõmus sündmus. Kuid väga sageli annab rõõm kurvaks, kui auto iga natukese aja tagant katki läheb ja enamuse ajast teenindusjaamas on. Vastavalt Vene Föderatsiooni seadustele ei saa ostu mitte ainult vahetada, vaid ka raha tagasi saada.
Vajalik
- - avaldus müüjale;
- - sõltumatute ekspertide arvamus;
- - avaldus kohtule.
Juhised
Samm 1
Kui teie uus auto ei sobi teile mitmel põhjusel ja peate kulutama palju aega selle lõputule transportimisele remondiks, siis võite oma raha tagasi nõuda ja auto müüjale tagastada. Eelkõige tagavad selle tarbijate õiguste kaitse seadus ja Vene Föderatsiooni tsiviilseadustik.
2. samm
Vastavalt seadusele saate lisatasuga kauba vahetada sarnase või muu vastu või raha tagasi saada. Kui teie auto on olnud teenindusjaamas ühe aasta jooksul 30 päeva või olete 14 päeva jooksul alates ostukuupäevast leidnud olulisi defekte, võtke ühendust edasimüüjaga ja nõudke oma raha tagasi. Kuid see kehtib ainult uute toodete kohta. Kui ostsite kasutatud auto, saate oma raha tagastada alles kahe nädala jooksul alates ostukuupäevast, kui avastatakse varjatud defekte, millest müüja teadis, kuid millest kinni pidas.
3. samm
Puuduste tõendamiseks kutsuge litsentsitud teenuste sõltumatu ekspert. Teil diagnoositakse täielikult ja antakse kirjalik arvamus. Selle teenuse eest peate maksma oma taskust, kuid pärast kohtuprotsessi saate kindlasti kõik kulud tagasi. Samuti võite nõuda moraalse kahju ning menetlustele ja kohtutele kulutatud palju aega teile maksmist.
4. samm
Seda kõike tuleks teha ainult siis, kui müüja keeldub raha tagastamast või pakub teile defektse toote vastu uut toodet ja te pole sellega nõus. Kui asjaolud on sedasi arenenud, pöörduge vahekohtu poole. Esitage taotlus, lisage sõltumatu eksperdi arvamus. Kuigi seaduse järgi ei pea te maksma sõltumatu ekspertiisi eest, on kauba tootja kohustatud läbi viima kogu diagnostika. Kuid praktika näitab, et ilma sõltumatu eksperditeenistuse spetsialisti osaluseta ja tema kirjaliku arvamuse esitamiseta on peaaegu võimatu tõestada, et auto laguneb pidevalt tootja süü tõttu.
