Kui teie auto on sattunud õnnetusse, siis vastavalt seadusele peab kindlustusselts maksma teile raha viieteistkümne tööpäeva jooksul alates viimase dokumendi esitamisest. Kuid praktikas on kindlustusvõtjatega suhtlemine keeruline.
Juhised
Samm 1
Kui peate õpetama kindlustusmakse õnnetuse toimepanija seltsis, siis kohe pärast õnnetust saate liikluspolitsei (kohtu) juhtumi kohta ametliku otsuse. Koguge kõik vajalikud paberid ja pöörduge oma kindlustusseltsi poole. Kõik teie suhted selle organisatsiooniga peaksid olema vormistatud ainult paberkandjal, te ei peaks kirjavahetust alustama e-posti teel ega kopeerima telefonivestlusi tähitud kirjaga.
See tähendab, et kõik dokumendid, väljavõtted, mille teete, kirjutate, kindlasti allkirja vastu üle annate, registreerite ja säilitate nende koopiaid. Kontrollige kindlasti vastuvõtmise kuupäeva. Vastasel juhul on teil tulevikus raske oma juhtumit tõestada.
Kui kõiki dokumente pole võimalik isiklikult üle anda, kasutage posti. Saatke dokumendid tähitud kirjaga koos teatega, kuid tehke kindlasti nimekiri kõikidest lisatud sertifikaatidest, väljavõtetest jne
2. samm
Kui ettevõte on juba õnnetuse toimepanijalt avalduse saanud, kopeerige see ikkagi. Kui teil on taotluse täitmisega probleeme, pöörduge oma õigusnõuniku poole.
Kirjutage ja registreerige oma auto ülevaatuseks avaldus, milles näidake auto asukoht, oma kontaktnumbrid. Seaduse järgi peavad kindlustusandja esindajad kahjustatud sõiduki ülevaatuse ise korraldama. Teie kohustus ei ole sõidukit kahjustuste hindamiseks kohale toimetada. Selle eest vastutavad kindlustusseltsid. Kuid hoidke autot sellises seisundis, nagu see õnnetuse tagajärjel ilmus, ja ärge segage kindlustusandjate poolt seadmete ülevaatust.
3. samm
Kui kindlustusselts ei ole teie sõidukit seitsme tööpäeva jooksul üle vaadanud, pöörduge sõltumatu eksperdi poole. Siis ei saa ettevõte enam tema hinnangut edasi kaevata. Kontrolliavaldus kaitseb teid ettevõttes täiendavate külastuste eest ja kaitseb teie huve.
Sõltumata kindlustusfirma eksamitulemustest, saate tõendi dokumentide kohta, mille pärast õnnetust ettevõtte töötajatele üle andsite.
4. samm
Alustage auto remonti alles pärast ekspertiisi tegemist ja hinnangu andmist ning kindlustusselts on välja andnud kirjaliku avalduse (nimelt kirjaliku avalduse, mitte suulise avalduse), kus on näidatud teile tasumisele kuuluva makse täpne summa..
5. samm
Kui kindlustusandja pole 15 päeva pärast teile ettenähtud vormis vastust andnud, esitage nõue.
Pidage meeles, et kui kindlustusandja ei täida oma kohustusi seadusega ettenähtud tähtaja jooksul, on teil õigus saada ka täiendavat hüvitist. Saatke juriidiline nõue kindlustusseltsile ja selle koopiad Autokindlustusandjate Liidule ja MTIBU-le. Sellised tegevused aitavad probleemi positiivselt lahendada.
